Política de Privacidad
En AgendaMEDoc, la protección de tu información personal y datos de salud es nuestra máxima prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1Introducción y Responsable del Tratamiento
La presente Política de Privacidad establece los términos en que AgendaMEDoc, domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios (Médicos, Pacientes y Administrativos) al momento de utilizar su sitio web y aplicativos.
Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Cuando le pedimos llenar campos de información personal, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.
2Marco Legal
Este documento se rige por la legislación vigente en Venezuela:
- Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV)
Artículos 28 (Habeas Data) y 60 (Protección del honor, vida privada e intimidad)
- Ley Especial contra los Delitos Informáticos
- Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas
- Código de Deontología Médica
3Información que Recolectamos
A. Datos de Identificación y Contacto
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (Cédula, Pasaporte)
- Información de contacto (Email, teléfono, dirección)
- Datos profesionales (matrícula, especialidad)
B. Datos Sensibles de Salud (PHI)
Información Protegida: Los siguientes datos están sujetos a protección especial bajo normativas de salud.
- Historias clínicas y evoluciones
- Diagnósticos y tratamientos
- Antecedentes médicos y alergias
- Prescripciones e indicaciones
4Seguridad de la Información
🔐 Cifrado Avanzado
AES-256-GCM para datos sensibles en reposo
🌐 Cifrado en Tránsito
HTTPS/TLS 1.2+ en todas las comunicaciones
👤 Control de Acceso
Autenticación segura y roles diferenciados
📋 Auditoría
Registro completo de accesos y modificaciones
5Tus Derechos (ARCO)
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
✓ Acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados
✓ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
✓ Cancelación
Solicitar eliminación de tus datos personales
✓ Oposición
Oponerte a ciertos tratamientos de datos
Tiempo de respuesta: Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para ayudarte con cualquier consulta o solicitud.